Besonders in einer Zeit wie dieser, welche durch die Corona-Krise und dem damit verbundenen Social-Distancing geprägt ist, werden Möglichkeiten der Digitalisierung immer wichtiger. Das betrifft zum Beispiel auch die Option eines Online-Kalenders, beziehungsweise einer vollautomatisierten Online-Terminvereinbarung.
1. Termine können 24h/Tag die ganze Woche gebucht werden
Allein schon die Möglichkeit, dass Kunden 24h/Tag einen Termin vereinbaren können im Gegensatz zu den ansonsten nur ~8h Stunden Öffnungszeit ist ein unglaublich großer Vorteil. Leiten Sie Besucher auf Ihren persönlichen Terminkalender, auf welchem diese sich einen passenden Termin aussuchen können.
Unterhalb sehen Sie beispielhaft ein Bild meines Terminkalenders:
Es gibt verschiedene Online-Terminvereinbarungs-Tools die sich für eine OTV anbieten, wie zum Beispiel Acuity Scheduling, E-Termin oder Terminpilot. Im obigen Beispiel sehen Sie einen Terminkalender erstellt mit Acuity Scheduling. Jedes der 3 Tools hat seine Vor- und Nachteile, wobei wir Acuity Scheduling empfehlen, da es die umfangreichsten Funktionen bietet.
(Hinweis: Wir haben die 3 OTV-Tools in Bezug auf die wichtigsten Optionen detailliert miteinander verglichen. Sie können unseren Vergleich kostenfrei über diesen Link herunterladen.)
2. Automatisierte Terminbestätigung/-erinnerung
Die meisten OTV-Tools bieten Ihnen die Funktion einer automatisierten Terminbestätigung. Das heißt Sie können es einrichten, dass Personen nach dem Buchen eines Termins mit Ihnen automatisch eine Terminbestätigung per E-Mail erhalten. Bei manchen Tools kann dies auch via SMS eingerichtet werden. Den E-Mail Text zur Terminbestätigung können Sie über Platzhalter, Logos und eine Signatur selbst individuell gestalten.
Zudem können Sie eine automatisierte Terminerinnerung einrichten, wie zum Beispiel 24h vor Beginn des Termins, 12h oder 1h vorher. Passen Sie die Terminerinnerungen je nach Ihren Bedürfnissen an. Sie erreichen eine niedrigere Ausfallquote der Termine, es kommt zu deutlich weniger versäumten/vergessenen Terminen.
3. Hohe Zeit-und Kosteneinsparung
Durch die Nutzung einer vollautomatisierten Online-Terminvereinbarung, sparen Sie sich einen riesigen Aufwand an Zeit und Kosten. Alleine das ständige Telefonieren, um mit Personen einen passenden Termin zu finden und zu vereinbaren haben Sie nun nicht mehr. Lassen Sie potenzielle Kunden bequem selbst einen passenden Termin aussuchen, ohne auch nur einen Finger rühren zu müssen.
Sie können im Formular zum Vereinbaren des Termins zusätzliche Abfragen einfügen, die in Bezug auf das Gespräch wichtig sein könnten, um den Termin bestens vorbereiten zu können. Das bringt uns schon zum nächsten Punkt, die Steigerung Ihres Umsatzes.
(Hinweis: Sie sind interessiert an einer Online-Terminvereinbarung und suchen nach Unterstützung? Dann vereinbaren Sie mit mir über diesen Link eine Erstberatung. Finden Sie durch unseren OTV-Tool-Vergleich das Tool, das am besten zu Ihnen passt.)
4. Steigerung Ihres Umsatzes durch Termin-Vor-Information,
Vor-Qualifizierung und Vor-Vertrauen
Durch gezielte Abfragen im Formular zur Terminvereinbarung sind Sie qualitativ besser vorbereitet für das persönliche Gespräch. Diese Vor-Qualifizierung eines potenziellen Kunden hilft Ihnen wesentlich dabei, mehr Abschlüsse zu erhalten. Durch diesen Kontakt zwischen Ihnen und dem Interessenten im Voraus bauen Sie Vor-Vertrauen auf.
Im obigen Beispiel sehen Sie zusätzlich zu den Kontaktdaten Name, E-Mail und Telefonnummer noch die Felder zur Abfrage der Mitarbeiteranzahl und des Umsatzes pro Monat des Unternehmens. So können Sie bestimmte Dinge bereits im Voraus des Gesprächs klären (Obiges Formular erstellt mit Acuity Scheduling).
5. Produktivitätssteigerungen durch weniger Unterbrechungen und
mehr Zeitersparnis
Finden Sie wieder mehr Zeit für Ihre Kernkompetenz und für die Dinge, die Ihnen am meisten Spaß machen. Nutzen Sie die Vorteile einer vollautomatisierten Terminvereinbarung und sparen Sie sich gleichzeitig eine Menge an Zeit. Ob Sie weniger Stress bei der Terminabstimmung, Terminbestätigung, Terminvor- und nachbereitung haben, es lohnt sich. Auch die Terminverbindlichkeit wird deutlich zunehmen.
(Hinweis: Sie sind interessiert an einer Online-Terminvereinbarung und suchen nach Unterstützung?) Dann vereinbaren Sie mit mir über diesen Link eine Erstberatung. Finden Sie durch unseren OTV-Tool-Vergleich das Tool, das am besten zu Ihnen passt.)